“領導，我沒有通行證，小區禁止外出”

“領導，我們店防疫物資缺乏”

“領導，倉庫貨太多，無法按時發出”

“領導，我的車在高速被攔住，不放行了”

“領導，我們有個顧客地址太偏遠，無法按時配送”

“別擔心，我來解決”這是她在接到各種問題反饋時說得最多的一句話。危急時刻，她義無反顧沖鋒在前；組織召喚，她毫不推脫投身一線；她心系港城，守好本職傳播正能量。她說：“我是黨員，這是我的職責。”她就是江蘇康濟大藥房連鎖有限公司黨支部書記、副總經理范曉莉。

一、關鍵時刻顯擔當，沖鋒在前見本色

2022年3月初，新冠肺炎疫情席卷連云港。城市停擺、道路封閉、快遞停運，人們的正常生活按下了“暫停鍵”。凌晨五點鐘，在小區全面封鎖前一個小時，范曉莉同志預知疫情的嚴峻性，意識到小區封鎖后將無法出進，也深知這將是一場持久戰，她匆匆收拾了行李，離開了家，離開了年邁的父母，住進了公司，這一住就是一個月。疫情之初，范曉莉同志身先士卒，主動到分管的社區醫院參加檢疫工作，以高度的政治責任感和頑強毅力，堅守在疫情“防輸入”最前線。

在港城新冠肺炎疫情形勢日趨緊張之時，范曉莉同志號召支部內黨員干部積極投入到疫情防控志愿者工作中，在她的號召和領導下，康濟大藥房藥學服務團隊身先士卒，勇挑抗疫志愿者的重擔，奔赴在抗疫一線的各個核酸采集點。他們有的負責采集點現場的秩序維持工作，有的負責核酸采集工作，有的直接入戶至高風險家庭進行核酸采樣，在抗“疫”戰場，范曉莉同志無時無刻不在擔當著精神鼓勵者的角色，她會在“大白”們的防護服上寫上他們的名字，并畫上各式各樣的圖畫，逗大家開心，她會在核酸檢測現場，對個別不是很配合和理解身份查驗和體溫測量的人員，耐心勸說，她會認真仔細地了解每一個員工的思想動態，及時給予鼓勵，她會樂觀幽默地讓工作現場歡聲笑語不斷。她的一言一行深深地感染著每一位奮斗在疫線的員工。

當問到她們是否覺得累時，她們說：“雖然累，當看到范總親自上陣，每天臉上都掛滿了笑容，在她那里，方法總比困難多，對我們來說是一種激勵！”

由于港城大部分小區實行封閉式管理，市民購藥通道阻塞，尤其是慢病患者用藥成為一個難題。康濟大藥房主動開展送藥上門服務，藥學服務團隊奔走于大街小巷配送藥品，解決了小區封控式管理下無法外出購藥的難題。這一人性化服務獲得了市民的一致認可，好評如潮。

疫情肆虐，由于港城大部分小區實行封閉式管理，市民購藥通道阻塞，尤其是慢病患者用藥成為一個難題。想到這一點范曉莉同志腦子里閃出了兩個字“送藥”，之后便立刻付諸行動，經過組織會議討論、文案撰寫、媒體宣傳、社群搭建、方案輸出等完成了送藥服務的宣傳環節，整個疫情期間，在范曉莉同志的動員、領導、堅持之下，康濟大藥房承擔起了為市民“免費送藥上門服務”的重擔，康濟大藥房藥學服務團隊奔走于大街小巷配送藥品，解決了小區封控式管理下無法外出購藥的難題。這一人性化服務獲得了市民的一致認可，好評如潮。

送藥服務也伴隨著諸多不易，訂單最多時一天2000多單，但送藥人員只有五六人，工作難度可想而知，范曉莉同志在擔任著總策劃、總指揮的角色同時也擔任著“配送員”的角色，連續幾天馬不停蹄地送藥，有一次，已經是晚上10點多鐘，一位顧客求助客服經理，表示無法判斷家里老人是胃痛還是心臟痛，急需速效救心丸，請求即刻送藥，客服經理意識到心臟問題不是小事情，便向范曉莉同志匯報了此情況，此時送藥員工已經下班，范曉莉同志當即撥通了顧客電話，耐心詢問了病情，第一時間將藥品送到了顧客手中，顧客感激之情溢于言表。

還有一次，一個雨天，配送任務很艱巨，晚上10點多，范曉莉同志仍在送貨，當送到名叫“香溢江南”的小區，聯系顧客取貨時，顧客表示并不是住這個小區，后經了解是由于配貨人員的疏忽將地址寫錯了，在確認最新的地址離當時所在的小區相差大概4公里的距離后，她不假思索得將藥品送到了小區門口，當得知顧客家里還有個5個月的嬰兒急需用生理鹽水做霧化治療時，又因當時分管的連鎖門店內無生理鹽水，范曉莉同志本可就此推脫，但是看到顧客因為孩子生病無助心疼的樣子，她不忍心了，當即安撫了顧客并聯系了其它藥店，想辦法買到了生理鹽水，當時已經是夜里11點半左右，再次返回顧客居住小區已是凌晨12點。后來她說當時沒想那么多，就是想幫助顧客解決問題，每每提到這件事時，她的臉上總是洋溢著一種成就感、自豪感。

范曉莉同志說，自己雖然不能像白衣天使們一樣沖在戰疫第一線，但她會盡全力做好力所能及的每一項工作，為守護好我們共同的家園貢獻自己的一份力量!

疫情期間，江蘇康濟大藥房部分門店正常營業，面對著公司倉庫車隊調配困難、門店防疫物資供不應求的局面，范曉莉同志的腦海里浮現出港城人民買不到防疫物資焦急的神情，同時想到堅守在一線的員工因防護服不足無法正常開展工作的身影，她便堅持要開著自己的車將防疫物資運輸到各個門店，每次到達門店，她都不忘與員工談心、交流思想、鼓勵奮進，真正做到了關鍵時刻把員工的思想政治工作做得更扎實。跟她一起作戰的一線員工說，戰斗中，每每見到她的身影，總感覺她不知勞苦、不畏疲倦。

與范曉莉同志同住在公司的幾名員肩負著采集核酸及配送藥品的重任，每次看到他們拖著疲憊的身軀回到公司，范曉莉同志說感動之余更多的是心疼，她總是早早地起床為這些員工做上雞蛋餅、粥作為早餐，她說這幾個員工太辛苦了，她只是想做一些力所能及的事情，暖暖他們的心，讓他們感覺到企業的關懷。

記不清多少次了，范曉莉同志因忙碌過度導致沒有胃口，一天只吃一個饅頭，身體素質嚴重下降，臉上出現了浮腫、過敏等情況，但她從無半點怨言，以極強的責任心和大局觀應對一個個急難險重的任務。

惟其艱難方顯勇毅，惟其篤行方顯珍貴。范曉莉同志用自己的實際行動帶領她的團隊演奏著催人奮進的“戰疫”樂章，真正做到了巾幗綻芳華，真情踐初心。