南京醫藥股份有限公司

2013年5月下旬，應英國Alliance Boots集團公司（聯合博姿）邀請，南京市國資委，南京新工投資集團、南京醫藥股份有限公司組隊考察了英國聯合博姿集團的倫敦總部和諾丁漢分部，進一步加快推進雙方股權合作，代表團一行同時深入了解其商業運營模式，考察研究以英國為代表的歐洲醫藥衛生系統在體系建設、行業管理和運行機制方面的成功做法。

聯合博姿是英國老牌健康和美容產品零售集團Boots與歐洲最大的藥品及健康產品分銷商Alliance Unichem于2006年合并成立的，并于2012年引進了美國Walgreens公司結成戰略合作伙伴關系。　根據2013年3月31日結束的財務年度統計數據，聯合博姿擁有超過10.8萬名員工，370個藥品批發分銷中心，服務于25個國家超過17萬名醫生和藥師、健康中心和醫院，其銷售規模達到224億英鎊。

參加此次交流與會談活動的人員包括市國資委主任黃玉銀，原新工投資集團總經理殷競武，南京醫藥董事長陶昀等；聯合博姿方面的主要成員有Marco Pagni（集團董事，集團法律總監及首席行政官）、Eddie Lawson（集團總法務顧問）和Trevor Millett（集團國際策略總監）、Simon Roberts（英倫區域首席運營官）等。整個活動過程出席人員規格高，行程安排緊張有序，內容展示豐富翔實，交流充分并有啟發性，成果顯著并具實質性，總體收獲頗豐。

    考察活動覆蓋了聯合博姿在整條供應鏈運營管理活動的各個重要環節和對象，著重參觀了聯合博資在倫敦的管理、運營總部和諾丁漢供應鏈中心，在零售連鎖、分銷配送、產品研發、訂單生產等方面的成功經驗，商業公司在與國家醫藥衛生體制建設密切相關的流程和服務創新能力成果，對南京醫藥堅持并成功地走轉型發展道路，特別是與聯合博資公司建立互惠互信的合作機制，進一步推動與聯合博資的戰略合作，有重大啟示和積極意義。

一、突出主業，從聯合博姿企業愿景看醫藥商業企業的發展之路

作為歐洲乃至世界最大的藥品分銷和零售商，聯合博姿在品類、目錄和庫存管理方面經驗豐富，始終站在分銷模式創新的前沿，雖然年營業收入高達224億英鎊，服務超過25個國家的17萬醫生和藥師、健康中心和醫院，但其始終堅持以藥店業務為主導的發展模式，其零售商店提供700－1250種處方藥和4000種左右非處方藥，其中旗艦店處方藥品規數低于便利店和社區店，而非處方藥品規數前者高于后者；在庫存方面，前者平均保持三天、后者平均保持五天庫存。我們參觀的聯合博姿在諾丁漢的大型支持服務中心，擁有超過1萬名員工，根據分銷和零售客戶產生的訂單和服務需求，提供供應鏈管理和服務。

聯合博姿藥店服務體系對南京醫藥未來根據商業發展規律突出藥學和健康服務內容、深化醫院托管藥房藥事服務內涵、探索實踐“醫藥分開”具有很好的借鑒意義。

二、夯實基礎，從聯合博姿供應鏈管理體系看行業發展和組織管理的趨勢

聯合博資集團，在有160年零售藥店歷史的Boots品牌下，加快對歐洲藥品零售業的改造與整合，通過消費者對更多元化健康美容產品的巨大需求，擁有超過3100家健康與美容商店。Boots品牌店以“健康、美麗”為理念，包括在商業繁華地段的旗艦店、在大型購物中心的超市店、在交通要道的便利店、在人群穩定的社區店等多種形態。提供的商品包括處方藥、非處方藥、健康護理、保健康復、食品飲料甚至嬰兒服裝等，提供的服務包括對醫院和醫生開具的處方進行審核、處方藥拆零銷售、預防疾病指導、NHS服務（National Health Services，公共基金支持的保健項目，如用藥指導、眼睛檢查和牙齒護理、戒煙、減肥等）、社區健康中心診療配套服務（如器械使用指導、合理用藥指導）等，并且形成了擁有1790萬會員的龐大顧客服務系統，從而使客戶、藥店、供應商形成有機整體，體現了供應鏈“鏈主”的樞紐作用。

聯合博資通過不斷豐富管理內涵和經營模式，適時調整組織資源和品牌策略，始終保持了良好增長和領先地位，啟發了傳統醫藥行業向健康服務企業的進一步變革。

三、從聯合博姿對NHS（國民保健服務）的支持看我國醫藥衛生體制建設

在聯合博姿，集團通過4大體系（central homecare、BOOTS、Alliance Healthcare、boots.com）提供對NHS整體的健康護理解決方案，NHS委托BOOTS的社區藥店提供從保健護理到健康巡診的一系列照護模式。社區藥店都相對于醫院、醫生發揮著獨立的作用，并承擔患者用藥除產品質量問題外的所有責任。這比國內傳統的連鎖藥店管理更加突出了藥師的作用，是“醫藥分開”的重要體制保障，實現了專業的、可信賴的醫療保健信息，促使消費者把握最新動態、實現科學保健，有效激活了聯合博資龐大的會員制管理體系，促進醫療衛生體制的高效服務。

與此同時，經過社區藥店提供的便利、科學服務，藥品的原材料成本穩步下降，在疫情以及重大公共健康事件爆發時，還為NHS國家健康服務節約了大筆經費，即規模經營帶來了服務的連貫性與安全性，為我國的醫藥衛生體制改革帶來了新的借鑒標準。

此次出訪，還應邀拜訪了中華人民共和國駐英國大使館參贊、總領事唐立先生，就南京醫藥和聯合博資的戰略合作進行了交流與匯報，唐參贊對南京醫藥和聯合博資的戰略合作前景表示看好，承諾愿意就雙方的合作在政府層面給予支持與幫助。

作為本次出訪考察的重要成果，南京醫藥與聯合博姿就合作目標和范圍進行了進一步的磋商。雙方建立了高層之間的互信機制，愿意就未來的戰略合作需要，實現月度的信息共享與交流，并在現有合作意愿的基礎之上，制定細化的工作推進時間表。有關文件將經過必要的審核程序，力爭在本次考察訪問結束后一個月內確定。在中英兩國政府支持下、在中英兩家公司穩步推進中使合作協議落地，將為南京醫藥積極應對新一輪的行業整合、堅定不移地創新轉型求發展奠定良好基礎。